Trocas e Devoluções

Se por algum motivo você precisar devolver um produto, nós tornamos o processo o mais simples possível. Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento, telefone, whatsapp ou email para explicar o motivo da devolução ou também pode ir até nossa loja física com o produto acompanhado da nota fiscal

Você tem 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto. Após recebermos o produto de volta, faremos a análise e conforme opção escolhida pelo cliente, realizaremos o reembolso do valor pago de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra ou a troca por outra mercadoria de valor igual, havendo difernça de valor, caso o valor seje maior será realizado a cobraça no momento da troca e em caso de valor menor, pode optar por mais de um produto até alcançar o valor da compra ou a diferença será reembolsada no momento da troca.

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Canais de Atendimento:

 

Whatsapp: (54) 984262066

Loja Física: (54) 32862518

e-mail: sac@ecobichos.com.br

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Horário de atendimento:

Segunda a sexta - das 8h 30min às 12h e das 13h 30min às 18h

Sábados - das 8h 30min às 12h

Domingos e feriados - fechado

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